张国阳
主任医师
吴德华
副主任医师
王群
汪泳涛
副教授
韩翠凤
主治医师
李绮峰
郭霞
护士团队的力量是凸显医院医疗服务质量中的一个重要因素，上海中医药大学宁波海曙协爱中医院医院采用了护理过程模式来确保能够提供以客户为中心的全面护理服务。
客服人员作为客户在医院的代言人，将会为客户提供满意的服务，从而确保患者及其家人的就诊经历舒适而愉悦。客服人员能够解答或解决患者遇到的问题、提供所需要的信息并向患者提供帮助、协调患者及其家人和医院工作人员的沟通。
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